证券时报记者获悉，部分银行近期对借记卡ATM跨行取款手续费作出调整，有些银行从无条件免费进入有条件免费时代，有些银行则适度上调了手续费服务价格。另一方面，大部分的手机银行都已实现转账免费，某股份行电子银行部总经理向记者表示，这是为适应人们支付行为移动化的趋势，减少实体运营成本，加大对线上IT的投资。

上调ATM取款费

9月份，恒丰银行发布公告，调整借记卡ATM跨行取款收费标准：自12月15日起，普卡客户每月境内前六笔ATM跨行取款交易免收手续费；从第七笔开始，向持卡人收取每笔4元的手续费。此前，该行此项目为免费政策。对此，恒丰银行表示，此次进行调整主要是为进一步提升该行服务水平。

10月份，兴业银行对ATM跨行取款手续费进行调整：无论同城或异地，每月前三笔取款免费；从第四笔开始，每笔收取4元手续费。兴业银行向记者表示，本次上调境内ATM跨行取款收费标准是基于成本因素、同业收费水平等情况综合考虑。过去因展业需要，长期执行境内ATM跨行取款2元/笔的低于成本的收费标准，这次提高到4元/笔，是回归到正常收费水平。

另外，据华夏银行员工透露，该行将于明年1月7日起调整普通借记卡ATM境内跨行取款收费模式，由现时的每天第一笔免费，第二笔起每笔2元，改为每月前3笔免费，第四笔起每笔收取2元。

降低实体成本

随着网上银行、手机银行的普及，越来越多客户将大部分资金转到线上。有银行表示，此次调整出于节约跨行取现成本支出的考虑。

上述股份行电子银行部总经理告诉记者：“减少实体运营成本，加大对线上IT的投资，是一个趋势，这也涉及到现在银行零售业务渠道线上化的转型，因为现在多数手机银行都已经实现了转账免费，这其实是适应人们的支付行为移动化。

不过，也有业内人士表示，零售银行品牌的认知与客户满意度高度相关。银行如果要打造提升品牌，主战场或还是要放在网点的经营上。

据统计，中国的零售银行用户更倾向于使用在线渠道办理高频率但低价值的业务，如查询余额、转账/汇款和查询账单。而去网点的客户则主要办理存取现金、办理定期存款、办理转账和购买理财产品这些可以为银行带来更高利润的业务。

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巧招应对跨行取款费用

跨行取现政策悄然改变，持卡人又该如何应对呢？实际上，随着各大银行加大力度布局互联网金融，利用手机银行或网上银行来取款也十分便捷。业内人士表示，“如果跨行取款太费钱，可以考虑先通过网银转账，再取款，相对而言，这样取现成本更低。”

据记者了解，今年2月份，工行、农行、中行、建行、交行5家国有大银行开始联合宣布，手机银行境内转账汇款免收手续费，以及5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费政策。今年4月1日起，中行个人网上银行境内人民币转账汇款开始全部免费，客户办理行内汇款或者跨行汇款，不论金额大小，均可享受零手续费优惠。

同时，在今年7月，中信银行、招商银行、光大银行、华夏银行、广发银行、兴业银行、浦发银行等12家全国股份制商业银行联合发起的“商业银行网络金融联盟”正式成立。联盟宣布，将实行联盟间账户互认免费，手机银行、个人网银等电子渠道跨行转账免收手续费。

另外，有业内人士表示，目前多数银行仍执行本行取现免费、跨行取现单笔2-4元的标准，对异地、跨境取现则在2-12元不等，一些贵宾卡可享受每月几笔免费取现的优惠。类似的华夏银行的至尊金卡、民生银行的贵宾卡、中信银行的白金卡、招商银行的金葵花卡都有相应的优惠。“部分小银行全球ATM取款不花钱。”记者了解到，南粤银行、厦门银行、长沙银行、南充商业银行、浙江民泰商业银行、哈尔滨银行等。目前不少城商行、农商行为了扩大客群，采取全球ATM取款免费的做法，如果喜欢各地旅游的消费者，可以办理此类银行的银行卡。